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● Certificados e reconhecimentos.

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

Um modelo de logística internacional de sucesso

sobre a empresa

Uma provedora líder de serviços fixos, móveis e digitais na América Latina, que atende atualmente cerca de 50 milhões de clientes, buscava um aliado com presença regional que pudesse distribuir diferentes produtos nos 9 países em que atua.

“Os produtos FYCO atendem às condições e especificações técnicas exigidas. Além disso, a equipe comercial e técnica está sempre disponível para facilitar a comunicação e o atendimento direto às nossas necessidades”.

Testemunho obtido noPesquisa de satisfação do cliente.

O desafio

A empresa abriu uma licitação para encontrar um fornecedor que tivesse armazéns próprios para armazenar os materiais e disponibilizá-los para uso no menor tempo possível, de acordo com a demanda.

Este fornecedor tinha que ser capaz de satisfazer essa demanda durante um período de contrato de 3 anos, e ser capaz de distribuir os diferentes produtos nos 9 países em que a empresa opera na América Latina, sem incorrer em atrasos ou atrasos.

“Neste projeto, a FYCO manteve permanentemente um modelo de fornecimento para uma empresa que está presente em 9 países da região. Isso só é possível graças ao (...) planejamento e acompanhamento antecipado dos produtos em toda a cadeia de distribuição, o que permite o abastecimento imediato dos clientes, evitando atrasos”.

Crismar Avendano- Gerente de Marketing FYCO.

strategy

Fornecedor de inventário gerenciado.Para obter o prêmio regional, era fundamental oferecer preços competitivos e estabelecer uma série de alianças com fornecedores locais que garantissem uma cadeia de suprimentos sustentável ao longo do contrato.

Além disso, a FYCO desenvolveu o modelo VMI (Vendor Managed Inventory), um inventário digital que permite ao cliente verificar em tempo real os processos de distribuição e estoque para atender a possíveis aumentos de demanda de materiais em toda a região.

A plataforma VMI permite saber quais as quantidades e que tipo de produtos estão disponíveis nos diferentes estados da cadeia de distribuição: em fabricação, em trânsito ou em estoque no armazém local.

Adegas próprias.Outro grande diferencial de atendimento foi ter armazéns próprios nos principais mercados em que o cliente está presente. Por exemplo, o armazém FYCO localizado na Colômbia, onde está localizada a maior operação deste cliente, foi fundamental.

Resultados

Parceiro em soluções HFC

Durante o período 2019-2022, a FYCO forneceu um total de 2.231.300 divisores internos de 2 vias para abastecer a rede HFC do cliente.

Atendimento ágil e flexível

A implementação do modelo VMI (Vendor Managed Inventory) possibilitou economias significativas de custos e redução dos tempos de resposta. Além disso, permitiu à FYCO prestar ao cliente um atendimento ágil e flexível, com abrangência regional.

Vinícolas próprias

A existência de armazéns próprios nas imediações dos países onde o cliente presta os seus serviços possibilitou o atendimento imediato das demandas de utilização e reposição, o que agilizou a operação do cliente de forma muito positiva.

Planos futuros

A partir dessa experiência, abriu-se a possibilidade de desenvolver novos projetos na América Latina e levantou-se o desafio de oferecer a este cliente outras propostas inovadoras dentro do segmento de fibra óptica, com soluções customizadas para fornecimento internacional.